Alumbra

Sobre el proyecto

Alumbra es una plataforma de automatización de operaciones con agentes de IA. Se conecta a los canales por donde te escriben tus clientes y suma a tu equipo un compañero que atiende, entiende tu negocio y ejecuta: crea pedidos, consulta stock, agenda turnos y deriva a una persona cuando corresponde. Qué hace tu nuevo compañero Atiende donde te escriben. WhatsApp, Instagram y el widget de tu web en una sola bandeja. Entiende audios y fotos igual que texto, y recuerda al cliente entre una conversación y la siguiente. Conoce tu catálogo. Busca por descripción, no por código. "Algo impermeable para la lluvia" devuelve el producto correcto, con tu precio y tu stock. Si el dato no está disponible, dice que no sabe en lugar de inventar. Gestiona pedidos. El pedido nace cargado en la conversación, no en una planilla que alguien transcribe después. Estados, historial de quién cambió qué y avisos automáticos al cliente. Le avisa a tu equipo. Cada acción queda anotada como nota interna dentro del chat. Cuando el tema no le corresponde resolver, deriva según tus reglas y avisa. Copilot en la bandeja. Resume el hilo, trae el historial del cliente y redacta el mensaje difícil. La persona decide, el copiloto le ahorra los quince minutos de antes. Somos Tech Provider oficial de Meta: conexión directa, sin compartir credenciales y sin riesgo de que te bloqueen la línea. El número es tuyo. Y lo probás en sandbox con contactos reales antes de salir a producción. Tu operación atendida 24/7, sin sumar gente.